LEGAL REFERENCE

mirogab আপনার গোপনীয়তাকে আমাদের পরিষেবার ভিত্তি হিসেবে রাখে

আপনি যখন mirogab-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি।...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজআইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করা হয় নাআপনার তথ্যে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
mirogab mirogab আপনার গোপনীয়তাকে আমাদের পরিষেবার ভিত্তি হিসেবে রাখে

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন সেটি সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]এ মেইল পাঠান এবং...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট এবং পর্যালোচনা করি

mirogab-এর গোপনীয়তা নীতি আমরা প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং যদি আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি বা নতুন নিরাপত্তা সিস্টেম চালু করি তাহলে আপডেট করি। আপনি এই...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার বা পেমেন্ট অপশন যোগ হলে সেটি আপডেট করি।...

স্বচ্ছ ভাষা

আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে চলি এবং সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করি এবং আমাদের সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট ডেটা আমরা আলাদা...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন।...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি...

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি প্রয়োজন...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটি এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের অন্যান্য নিয়ম আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসিতে রয়েছে। আমরা প্রতিটি...

টার্মস অফ সার্ভিসআপনার অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের শর্ত টার্মস অফ সার্ভিসে দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ কভার করে।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লিমিট, প্রসেসিং টাইম এবং ফি পেমেন্ট পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে।
কুকি পলিসিআমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেটি আমাদের কুকি পলিসিতে বিস্তারিত রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের সারসংক্ষেপ দেয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংআপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয় প্রমাণের প্রয়োজনীয়তা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসিতে দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ পদ্ধতিযদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে কীভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন এবং কী ধাপ আমরা অনুসরণ করি সেটি অভিযোগ পদ্ধতিতে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ কভার করে।
বোনাস শর্তাবলীআপনি যখন কোনো প্রমো চালু করেন তখন কোন ডেটা আমরা ট্র্যাক করি এবং কীভাবে আপনার প্রমো স্ট্যাটাস পর্যবেক্ষণ করি সেটি বোনাস শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজারআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে কী পদক্ষেপ নিতে হবে এবং কতদিন আপনার ডেটা আমরা রাখি সেটি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

mirogab-এর গোপনীয়তা পোর্টাল যে উপাদানগুলো দিয়ে তৈরি

আমরা গোপনীয়তা নীতিটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি আলাদা ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্যানেল রয়েছে যেখানে...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি আপনার...
ডাউনলোড রিপোর্ট আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে...
কমিউনিকেশন পছন্দ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কোন ধরনের ইমেইল এবং SMS...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা আমরা আপনার ডেটা যে প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি তাদের একটি...
ডেটা রিটেনশন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার...
সাপোর্ট চ্যানেল আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অ্যামাউন্ট, লেনদেনের তারিখ এবং সময় এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস লগ করি। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না কারণ সেই তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ড্যাশবোর্ডে যান এবং আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, নিবন্ধনের তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবেন। আপনি যদি আপনার লগইন ইতিহাস বা লেনদেনের রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা CSV ফাইল পাঠাবো।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে আমাদের সাহায্য করে এবং আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নাম তালিকাভুক্ত করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজন শেষ হলে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার সব তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর রাখি এবং তারপর মুছে দিই। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বন্ধের ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন এবং লগইনের সময় লগ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার ডেটা ড্যাশবোর্ডে আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অজানা ডিভাইস দেখেন তাহলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান।

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করি এবং আমাদের ডাটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না, বরং সেই ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপদ সিস্টেমে থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি।